۱. اطلاعات پایه کسبوکار
- نام برند و راههای ارتباطی
- توضیح کوتاه درباره اینکه چه میفروشید و برای چه کسی
- شهر یا محدوده ارسال و خدمترسانی
- قوانین تعویض، مرجوعی یا لغو سفارش
اگر بعضی از این موارد هنوز قطعی نیست، در مرحله شناخت مشخص میکنیم کدام تصمیم برای شروع ضروری است.
۲. اطلاعات محصولات
برای هر محصول بهتر است نام، قیمت، موجودی، توضیح، تصاویر و ویژگیهایی مثل رنگ یا اندازه مشخص باشد. لازم نیست از روز اول تمام محصولات وارد شوند؛ میتوان با محصولات پرفروش یا آمادهتر شروع کرد.
| اطلاعات | ضروری برای شروع؟ | توضیح |
|---|---|---|
| نام و قیمت | بله | پایه تصمیم خرید و سفارش |
| تصویر مناسب | بله | حداقل یک تصویر روشن و واقعی |
| توضیح محصول | بله | پاسخ به سؤالهای اصلی مشتری |
| ویژگیها | در صورت نیاز | رنگ، اندازه، جنس، برند یا گارانتی |
| محتوای حرفهای کامل | خیر | میتواند مرحلهای تکمیل شود |
۳. دامنه، هاست و درگاه پرداخت
دامنه
آدرس اصلی سایت است. بهتر است کوتاه، قابلتلفظ و نزدیک به نام برند باشد و اطلاعات مالکیت آن برای خود کسبوکار ثبت شود.
هاست
محل نگهداری سایت و دادههاست. انتخاب آن باید با فناوری، تعداد محصولات، حجم بازدید و نیازهای فنی هماهنگ باشد.
درگاه پرداخت
برای دریافت آنلاین وجه به مدارک و فرایند تأیید ارائهدهنده درگاه نیاز دارید. جزئیات آن ممکن است با نوع کسبوکار و ارائهدهنده تغییر کند.
۴. روش واقعی انجام سفارش
سایت باید با عملیات روزانه شما هماهنگ باشد. قبل از طراحی باید درباره این موارد تصمیم بگیریم:
- موجودی چگونه کنترل میشود؟
- ارسال با چه روشهایی انجام میشود؟
- هزینه ارسال ثابت است یا متغیر؟
- چه کسی سفارشها را بررسی میکند؟
- مشتری وضعیت سفارش را چگونه میفهمد؟
فروشگاه خوب فقط ظاهر زیبا نیست؛ باید با کاری که بعد از ثبت سفارش انجام میدهید هماهنگ باشد.
اگر همهچیز آماده نیست چه کنیم؟
محصولات را اولویتبندی میکنیم، ساختار سایت را میسازیم و محتوا را مرحلهای کامل میکنیم. چیزی که نباید عقب بیفتد، تصمیمهای پایه درباره روش فروش، مسئولیتها و اطلاعات ضروری مشتری است.
چکلیست شما هنوز کامل نیست؟ اشکالی ندارد.
در گفتوگوی اولیه مشخص میکنیم چه چیزهایی برای شروع ضروریاند و چه چیزهایی میتوانند بعداً آماده شوند.